1. Verwerkingsverantwoordelijke

Schoonzaak (Schoonzaak) is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Adres: Scheepmakerstraat 23 A 2, 2222 AB Katwijk.
KvK: 84638494. E-mail: info@schoonzaak.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Naam, bedrijfsnaam en contactgegevens (e-mail, telefoon)
Bezorg- en factuuradres
Bestelgeschiedenis en betaalstatus
KvK-nummer en BTW-nummer (bij zakelijke klanten)
Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's
Communicatie met onze klantenservice (e-mail, telefoon, formulier)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uitvoering overeenkomst: verwerken van bestellingen, facturatie, levering en retouren.
Wettelijke verplichting: bewaren van facturen en BTW-administratie (7 jaar Belastingdienst).
Gerechtvaardigd belang: fraudebestrijding, verbetering van onze website en beveiliging.
Toestemming: nieuwsbrief en marketinggerelateerde cookies — uitsluitend na expliciete opt-in.

4. Bewaartermijnen

Factuur- en boekhoudgegevens bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Account- en bestelgegevens bewaren wij zolang uw account actief is, met een maximum van 2 jaar na laatste activiteit. Cookies volgen de termijnen zoals beschreven in ons cookiebeleid.

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met verwerkers die voor ons werken: betaaldienstverlener Mollie, vervoerders PostNL en DHL Parcel, e-mailprovider Resend, hostingplatform Vercel en onze database-provider Neon. Met elk van deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw gegevens nooit.

6. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG recht op:

Inzage in de gegevens die wij van u verwerken
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering ("recht om vergeten te worden")
Beperking en bezwaar tegen verwerking
Overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
Intrekking van toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere verwerking

Ingelogde klanten kunnen hier hun volledige gegevens downloaden of het account permanent laten verwijderen. Voor andere verzoeken (correctie, beperking, bezwaar) stuurt u een e-mail naar info@schoonzaak.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: TLS-encryptie, versleutelde wachtwoordopslag, beperkte toegang voor medewerkers en regelmatige back-ups.

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij aan op deze pagina of per e-mail.